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Suporte ao cliente 

 

São Paulo 09 de Junho de 2020

 

Ecommerce desde 2010. 

A Marpan é uma indústria metalúrgica consolidada no mercado nacional, disponibilizamos a opção da ferramenta de compras online através da Loja virtual Marpan, oferencendo uma linha de produtos com mais de 2000 itens entre equipamentos e acessórios para padarias, confeitarias, panificadoras e indústrias  alimentícias de pães.

 

Prazos de Entrega

- Assadeira / Formas / Bandejas / Aros / Conjuntos de Formas de 7 á 15 dias uteis - Podendo haver alterações de acordo com o volume de compras. 

- Estufas / Esqueletos / Mesas / Pias / lavatórios e equipamentos de inox 15 até 30 dias uteis. 

Para maiores informações em relação a prazos, favor contatar nossa equipe de vendas (11) 4372-1231 

 

Pedidos Aprovados. 

Todos os pedidos realizados e com pagamento aprovado na loja virtual Marpan, serão submetidos ao status de processamento (Pedido aprovado e em processos)

Processos:  

  • Produtos em estoque: Embalagem / Expedição / Embarque.
  • Produtos sob encomenda: Produção / Embalagem / Expedição / Embarque. 

 

Logistica e Transporte (Frete FOB - por conta do comprador)

Todos os pedidos realizados na loja virtual Marpan, tem uma opção de despacho, dentre eles: 

 

Transportadoras

Opção indicada para produtos que excedem a cubagem dos Correios, temos a opção de cotação de frete com milhares de transportadoras que levam sua encomenda com segurança até você. Para maiores informações entre em contato com nossa equipe de Logistica e Expedição (11) 4372-1231. 

 

Correios (Sedex / Pac)

Indicamos esta opção para pedidos de produtos com pouca cubagem e para clientes que buscam comodidade em realizar suas compras pelo computador, tablet ou celular, e aguardar apenas chegar em seu domicilio. 

Faça a consulta do valor do frete para sua encomenda sem compromisso pelo nosso site, adicionando os itens que deseja simular no carrinho de compras virtual, e digite seu CEP. 

 

Retiras no balcão:

Temos também a opção gratuita de retiras no balcão da loja, opção gratuita e pode ser selecionada no checkout da compra. 

Indicamos esta opção para pedidos que serão coletadas por transportadoras, Uber, 99 Taxi, Motoboy e retiras expressas.

favor indicar o nome da transportadora para nossa equipe de vendas 

(11) 4372-1231. 

 

Pagamentos

Depósito e transferências / PagSeguro / Boleto Bancario 

 

Coleta de Informações Pessoais

É importante ressaltar que toda informação fornecida por você será mantida em sigilo e será utilizada apenas para estreitar nosso relacionamento.


Em vários momentos neste site, poderemos solicitar informações pessoais para que possa fornecer alguns serviços específicos ao seu visitante. Estas informações (como nome, endereço, e-mail etc.) são solicitadas e armazenadas de maneira adequada e de acordo com esta Política de Privacidade.

Toda informação fornecida será de nosso uso exclusivo e poderá ser utilizada para melhorar os serviços que oferecemos. Essas informações poderão ser fornecidas ao nosso distribuidor para uso exclusivo e sempre de acordo com esta Política de Privacidade. Suas informações pessoais não serão nunca fornecidas ou vendidas para qualquer outra empresa para uso independente.

Durante sua visita em nosso site, você poderá encontrar links para outros sites. Esses sites também poderão mencionar links para sites não controlados por nós, como sites de fornecedores e distribuidores, por exemplo.

Neste caso, não nos responsabilizamos pelo conteúdo desses sites.

É sempre importante que você leia a Política de Privacidade de qualquer site antes de fornecer informações pessoais.

E-mail Contendo Informações Pessoais
Se você enviar suas informações pessoais via e-mail, tais informações serão utilizadas somente para o objetivo descrito no e-mail. Poderemos agregar essas informações às demais informações que possuímos a seu respeito, tendo sempre como intuito a melhoria de nossos serviços a você.

Revisão da Política de Privacidade

Novas versões deste site estão sujeitas a uma nova Política de Privacidade que passará a vigorar apenas com o lançamento da nova versão do site.

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Trocas e Devoluções

Válido apenas para produtos com defeito de fabricação, caso de troca e devoluções entre em contato conosco para maiores informações..

Após a aprovação, o comprador receberá um email com o comprovante anexado  

É importante ressaltar que toda informação fornecida por você será mantida em sigilo.

 

CONTATOS

Escritório de Vendas (11) 4372-1231/ (11) 93150-6699

Gerência de Vendas (11) 97080-6713 - jefferson_marpan@globo.com

Email para emissão de pedidos: contato@metalurgicamarpan.com.br

 

Atenciosamente,

Equipe Marpan                                  

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